Productos de Buceo
Política de Envío
Fecha de Vigencia: 4 de agosto de 2026
Gracias por comprar con Productos de Buceo.
Productos de Buceo es una marca operada por Stealth Dive Systems FZCO, Dubái, Emiratos Árabes Unidos.
Estamos comprometidos a entregar su pedido de manera segura y eficiente. Por favor, revise la siguiente información de envío antes de realizar su pedido.
1. Procesamiento de Pedidos
Los pedidos se procesan normalmente dentro de 1–3 días hábiles después de que el pago ha sido recibido y verificado con éxito.
Los pedidos realizados durante los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
Durante lanzamientos de productos, promociones, días festivos o períodos de alta demanda, los tiempos de procesamiento pueden ser más largos.
2. Destinos de Envío
Actualmente enviamos a la mayoría de los países del mundo.
Si no podemos enviar a su ubicación, se le notificará antes de que su pedido sea procesado.
Algunos productos pueden no estar disponibles en todos los países debido a regulaciones locales o restricciones de envío.
3. Métodos de Envío
Las opciones de envío y los tiempos de entrega estimados se muestran durante el proceso de pago.
Los transportistas disponibles pueden variar según su destino y los productos solicitados.
4. Tiempos de Entrega Estimados
Los tiempos de entrega estimados comienzan después de que su pedido ha sido enviado, no cuando se realiza.
Estimaciones típicas de entrega:
- Canadá: 2–7 días hábiles
- Estados Unidos: 2–7 días hábiles
- México: 3–10 días hábiles
- Europa: 5–12 días hábiles
- Australia y Nueva Zelanda: 7–15 días hábiles
- Emiratos Árabes Unidos: 1–5 días hábiles
- Otros destinos internacionales: 5–20 días hábiles
Los tiempos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados.
5. Costos de Envío
Los cargos de envío se calculan durante el proceso de pago en función de:
- Destino
- Peso del paquete
- Dimensiones del paquete
- Servicio de envío seleccionado
Los cargos de envío se muestran antes de completar el pago.
6. Aduanas, Derechos e Impuestos
Los envíos internacionales pueden estar sujetos a:
- Derechos de importación
- Cargos aduaneros
- Impuestos locales
- Cargos de corretaje
Estos cargos son determinados por la autoridad aduanera de su país y son responsabilidad del cliente, a menos que se indique lo contrario durante el proceso de pago.
Productos de Buceo no tiene control sobre estos cargos.
7. Información de Seguimiento
Una vez que su pedido sea enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que contiene información de seguimiento, donde esté disponible.
Por favor, permita hasta 24 horas para que la información de seguimiento se active después del envío.
8. Retrasos en la Entrega
Pueden ocurrir retrasos en la entrega debido a:
- Inspecciones aduaneras
- Clima severo
- Interrupciones del transportista
- Días festivos locales
- Información de envío incorrecta
Productos de Buceo no se hace responsable por los retrasos causados por los transportistas o las autoridades aduaneras.
9. Dirección de Envío Incorrecta
Los clientes son responsables de proporcionar una dirección de envío precisa.
Si se proporciona una dirección incorrecta, comuníquese con nosotros de inmediato.
Si su pedido ya ha sido enviado, es posible que no podamos cambiar el destino.
Pueden aplicarse cargos adicionales de envío si un envío debe ser reenviado.
10. Envíos Perdidos o Dañados
Si su envío llega dañado:
- Fotografíe el paquete y su contenido.
- Contáctenos dentro de 7 días de la entrega.
- Conserve todos los materiales de embalaje hasta que se haya revisado su reclamación.
Si su envío parece estar perdido, comuníquese con nosotros lo antes posible para que podamos ayudar a trabajar con el transportista.
11. Envíos Parciales
Si su pedido contiene múltiples productos, podemos enviar los artículos por separado para reducir el tiempo de entrega.
No se le cobrarán tarifas adicionales de envío por envíos divididos a menos que se acuerde de antemano.
12. Confirmación de Entrega
Los pedidos se consideran entregados cuando son confirmados por el transportista a la dirección de entrega proporcionada por el cliente.
13. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre el envío, comuníquese con nosotros:
Productos de Buceo
Una marca operada por Stealth Dive Systems FZCO
Dubái, Emiratos Árabes Unidos
Correo electrónico: support@divehalo.com
Sitio web: www.divehalo.com